曾几何时,随着金属产品需求量地不断上升,金属表面处理设备生产厂家犹如雨后春笋般遍地生根。而其中外圆抛光机市场经过近10年的发展,为了寻求供需平衡,在残酷的市场竞争面前低价策略似乎成为了厂商吸引客户眼球的杀手锏。
在这几年与客户的交流中小编发现, 80%的客户三句话内便会提到价格,如果你报的价格比他了解过其他厂家高。客户便会拿其他商家的价格来个您讨价还价。其实很正常,能实现同样目的的两台外圆抛光机设备客户为什么要选择价格更高的呢?
抛开配件和结构设计不说,小编认为这其中导致价格相差悬殊的主要因数是“售后服务体系”的差异。那差异何在,大家先来看一条公式:厂家终利润的获取应该是:售价-制造成本=初步利润-售后成本=终利润。在这个公式中如果初步利润偏低就无法维持后期的维修成本,一旦维修发生就会出现亏本:要知道商人是不会做亏本身生意的。那有人就要问他们的售后服务是怎么保障的呢?
答案就是依托供应商。如果你已低于市场价格很多的价格购买了一台自动抛光机设备。使用过自动抛光机程中出现问题。反应到厂家,厂家因为成本的原因很难给您派出维修人员。因为一旦派出,亏本就会发生。这时厂家会联系上游供应商,供应商会让你把出现故障的配件寄回配件厂家检测,看是配件本身的问题还是人为的问题。这其中来来回回快则半个月,慢着一个月左右.这其实就成了你和配件供应商的保修关系,设备生产厂家只起到的协调的作用。在这段时间里你的设备无法运转,工人停工,交货期推迟。损失可谓很大。
再来看看有足够利润的厂家如何运作,在有足够利润的前提下。厂家会准备一定的维修配件。出现问题一般48小时内会派维修人员上门更换有问题的配件。然后在由厂家自己和上游供应商进行协调。这样你的设备维修周期就会大幅减少,从而减少因设备维修产生的利益损失。这样的话设备生产厂商的售后服务便会得到客户的认可。在口碑宣传下赢得更多新客户,可谓一举两得。
因此当你选购外圆抛光机时,不要只是一味的追求低价格,要充分了解厂家的各种服务细节;多打听,好实地去看看厂家的实力,了解透彻后再做决定。
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